冬去春来,杨树枯了又绿。时光匆匆,小白杨超市愈加红火。位于光山县司马光东路的小白杨超市,原是一家不起眼的小店,这些年却“茁壮成长”,远近有名。要说这其中的秘诀,离不开王老板的“诚信密码”。
以诚立业赢口碑
小白杨超市不仅物品种类齐全,而且价格公道实惠,加上附近单位社区聚集,不足八十平米的经营门店消费者总是络绎不绝。
“王老板家的东西货真价实,从来没有假烟、假酒、假饮料,我们都信小白杨!”附近小区的张大嫂说道。
军人出身的王老板待人真诚,做事踏实。多年来,他坚持诚信立业,同时凭借早年创办企业、下海经商积累的经验,使小白杨超市赢得口碑,站稳脚跟,并逐渐以诚信聚拢人气。疫情期间,小白杨主动承担起社区生活必需品物资供应任务,并且价格公道、童叟无欺,在人人隔绝的社交距离下,与群众拉近了心与心的距离。几十年如一日的坚持,历经大浪淘沙,诚信已经成为“小白杨”树立好口碑的“敲门砖”。
以诚赋能激活力
“陈经理,你有什么好的建议增加小店客流量吗?”50多岁的王老板始终保持着好学上进的劲头,为提高小店经营之道,常常线上学习、线下请教。
“王老板,小白杨诚信经营,既有口碑也有特色,但是店面形象还有提升空间。如果对门店进行升级改造,把展示区、销售区、库存区更好地区分开来,既整齐美观,销售起来也更方便。”光山县烟草公司客户经理建议道。
“同时,增加美团优选、拼多多优选等时下兴起的配送服务,为附近居民提供便利,咱们多方面下手,全面增加引流吸客能力。”客户经理和王老板共同谋划。
说干就干,干就干好。扩门头、换招牌、换烟柜、上货架……硬件环境很快有了改观。双屏机、云POS扫码系统……对软件系统的研究王老板也没落下。“一通操作”后,昔日堆放杂乱、老旧暗沉的小店变成了布局合理、宽敞美观的现代化小店。
“扫码设备让价格明明白白,支付清清楚楚,童叟无欺变成硬性要求,消费者放心消费;诚信经营一面墙展示有小白杨门店的全部执照信息,整洁又美观。正是这些小细节让商户更放心更安心,让我底气更足腰杆更硬了!”王老板神采奕奕地介绍道。
人靠衣装马靠鞍,有了软硬件的优化升级和诚信特色的赋能加码,小白杨的诚信特色越发鲜明,人流量也增加了近三成。
以诚聚力共发展
小白杨升级后,周边的商户纷纷来探店取经。为便于分享经验、答疑解惑,王老板专门建立了一个经验交流群,作为群主的他常常带头指导大家互通滞销产品信息,相互介绍客源。
不仅如此,他还在店内设置了便民服务区,免费提供雨衣雨伞、针线包、老花镜、应急充电和应急药箱,为过路群众提供便利。同时开设一方“休闲区”,无论是炎炎夏日,还是凛冽寒冬,大家闲暇之际都愿意过来坐一坐,聊一聊。
诚信经营美名传,“小白杨”超市凭借着自己的生意经,正影响带动周边更多商户诚信经营,规范发展。
夜幕降临,华灯初上,小白杨的诚信语音播放在静谧之夜更加温润人心,王老板打趣道“小白杨都变成了老白杨,但是诚信底色却越擦越亮了!”(陈晨) |
